Системы подсчета посетителей (СПП) предназначены для подсчета количества людей, прошедших через определенный проход за какой-то промежуток времени. Они устанавливаются на входе в магазин с целью получения объективной информации и принятия маркетинговых решений.
Системы подсчета посетителей помогают решить ряд практических задач:
Оценка общего покупательского потенциала торговой точки. При помощи СПП можно определить общее количество посетителей определенной торговой точки, оценить ее торговый потенциал, сравнить их с показателями других площадок.
Анализ эффективности торговли. СПП помогают определить отношение покупателей к общему числу посетителей магазина (конверсия). Показатель конверсии важен для оценки эффективности работы магазина. Если конверсия достаточно мала и имеет тенденцию к снижению, необходимо искать и устранять причину этого явления.
Составление расписания для персонала. Количество персонала в магазинах зависит от количества посетителей. Точный подсчет покупателей дает возможность составить наиболее оптимальное расписание работы сотрудников.
Планирование служебных мероприятий. Все технические работы в помещении (уборка и т.п.) должны проводиться во время нахождения в магазине наименьшего количества посетителей. Предоставляемая СПП информация позволяет определить наиболее благоприятное для технических работ время и минимизировать неудобства клиентов и магазина.
Определение эффективности рекламных мероприятий. Для оценки эффективности рекламных кампаний и акций традиционно используется показатель объема продаж. Для более полной оценки эффективности маркетинга можно использовать предоставляемую СПП статистику посетителей.
На отечественном рынке представлено множество различных моделей счетчиков посетителей. Наша компания отдает профессиональное предпочтение и рекомендует два основных варианта систем подсчета посетителей.
Автономный счетчик посетителей SM Counter
SM Counter - одна из наиболее популярных моделей СПП на российском рынке.
SM Counter является простым автономным счетчиком и реализует общий подсчет посетителей за период.
Счетчик может работать в двух режимах:
• Общий (накопительный) подсчет посетителей (за все время до момента ручного сброса).
• Подсчет ежедневного количества посетителей (с автосбросом показаний раз в сутки в заданное время и возможностью хранения и просмотра данных за каждый из последних 31 день).
Показания счетчика снимаются вручную при помощи кнопок управления и однострочного дисплея, могут быть записаны в тетрадь и внесены, например, в Excel для дальнейшей обработки.
SM Counter работает от батареек, не требует прокладки проводов и монтажных работ. Счетчик не портит интерьер, легко устанавливается и переустанавливается при переезде торговой точки. Может быть установлен на входе в торговый зал на стенах, столбиках, витринах, дверях, антеннах противокражных систем и т.п. (закрепляется на любой ровной поверхности на двухсторонний скотч).
Счетчик прост в эксплуатации, надежен в работе, не требует обслуживания (только замена батареек не чаще одного раза в 1-1.5 года).
SM Counter является оптимальным выбором для небольших магазинов, которым не требуется почасовая детализация подсчета и расширенная аналитическая отчетность.
Функциональные характеристики:
• Удобный дисплей, привлекательный дизайн, выбор из двух цветов корпуса.
• Режим деления показаний на 2 (при совмещенном входе/выходе).
• Дополнительные функции (автосброс раз в сутки в заданное время, просмотр предыдущих обнуленных показаний, отстройка от шумов).
• Возможность контроля за несанкционированной коррекцией данных, просмотр необнуляемого нарастающего итога.
• Возможность запрещения вывода на дисплей показаний счетчика (для закрытия конкурентам или персоналу доступа к информации о посетителях).
• Индикация отсутствия сигнала, раздельная индикация разряда батареи приемника и передатчика.
• Максимальная ширина прохода - до 5м.
• Габариты - 105x85x18.5мм.
• Комплектность - приемник, передатчик, комплект батареек, двухсторонний скотч, инструкция.
Более подробная информация доступна на сайте разработчика SM Counter.
Примеры установки счетчика SM Counter:
- сеть магазинов «Джинс-Сити», г.Воронеж
- сеть магазинов «Островок косметики», г.Белгород
Автоматизированная система подсчета посетителей MegaCount
MegaCount - автоматизированная система подсчета посетителей с мощным аналитическим программным обеспечением.
С помощью СПП MegaCount возможна организация централизованной системы анализа трафика посетителей в распределенной торговой сети.
СПП MegaCount структурно состоит из подсистемы подсчета (устанавливаемых на объектах счетчиков и оборудования для передачи данных) и подсистемы анализа (устанавливаемого в головном офисе программного обеспечения для приема, обработки и анализа данных).
Современная электроника счетчиков и развитые алгоритмы обработки сигнала обеспечивают высокую помехозащищенность, ширину детекции и точность подсчета посетителей.
Счетчики обеспечивают двухнаправленный раздельный подсчет (вход и выход), что позволяет отдельно анализировать динамику входа и выхода посетителей.
Система обладает высокой надежностью. Объем внутренней памяти 4Gb обеспечивает долговременную сохранность данных. В случае сбоев каналов связи информация восстанавливается и не теряется. Счетчики посетителей MegaCount не содержат в своем составе встроенных батареек и иных видов аккумуляторов, что гарантирует долговечность и безотказность работы всей подсистемы подсчета на протяжении многих лет.
Возможны различные варианты технической реализации каналов передачи данных из подсистемы подсчета в подсистему анализа:
• проводной канал (интерфейс RS-485) с подключением к компьютеру по USB, на расстояние до 1200м.
• кабельная сеть EtherNet.
• WiFi.
• GSM GPRS канал.
Входящее в подсистему анализа ПО MegaCount "Статистика" собирает и обрабатывает данные о посещаемости всех объектов сети в едином информационном потоке, позволяя выводить результаты в виде разнообразных аналитических отчетов и табличных данных с возможностью выгрузки в Excel.
Полный набор бесплатного ПО MegaCount, помимо основного модуля "Статистика", включает:
• MC-WEB - пакет для просмотра данных через web-браузер.
• MC-1C - пакет для интеграции с ПП 1С:Розница 8 (конверсия, средний чек, вся статистика).
• MC-Service - пакет Web API (для интеграции данных со сторонними информационными системами).
• MC-Android - мобильное приложение для устройств на платформе Android.
СПП MegaCount помогает принимать решения по организации бизнес-процессов и рекламных компаний для достижения максимального результата в продажах.
СПП MegaCount подходит не только для крупных торговых предприятий с большим количеством розничных площадок, но и для небольших сетей или одиночных магазинов, заинтересованных в более подробной и развитой аналитике, чем простая статистика ежедневных посещений.
Технические характеристики счетчиков:
• Точность подсчета 98%, двухнаправленная детекция, встроенный фильтр ложных срабатываний.
• Три уровня резервирования данных, автоматическая синхронизация.
• Индикация входа/выхода, самодиагностика.
• Максимальная ширина прохода - до 8м.
• Степень защиты IP53, встроенный фильтр от солнечных лучей.
• Диапазон рабочих температур: -30...+50◦C.
• Габариты - 82x50x14мм.
Функциональные характеристики ПО:
• Разнообразные отчеты по трафику посещений.
• Вывод отчетов в табличном и графическом виде (графики, диаграммы, гистограммы).
• Экспорт данных в Excel и html.
• Персонализация рабочего интерфейса пользователя.
Более подробная информация доступна на сайте разработчика MegaCount.
Примеры установки СПП MegaCount:
- сеть магазинов «Мир белорусской косметики», г.Воронеж.